Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Healthflow Media Ltd Stand: 02. Februar 2026 § 1 Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Healthflow Media Ltd Georgiou Griva Digeni 51 Athineon Building, 1st Floor 8047 Paphos, Republik Zypern – nachfolgend „Agentur“ – und ihren Kunden. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Agentur hat deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. § 2 Vertragsschluss Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein von der Agentur übermitteltes Angebot annimmt. Dies kann insbesondere erfolgen durch: – elektronische Signatur – Bestätigung per E-Mail – Zahlung der vereinbarten Vergütung Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Agentur. § 3 Leistungsumfang & Mitwirkungspflichten Die Agentur erbringt Dienstleistungen im Bereich Performance-Marketing, insbesondere: – Strategische Beratung im Gesundheitssektor – Konzeption, Erstellung und Betreuung von Werbekampagnen – Patientengewinnung – Recruiting-Kampagnen – Funnel-Entwicklung – Creative-Erstellung – Tracking-Setup – Conversion-Optimierung – Reporting Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Inhalte, Informationen, Freigaben und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zu Lasten der Agentur. Der Vergütungsanspruch bleibt hiervon unberührt. § 4 Vergütung & Zahlungsbedingungen Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich – sofern nicht anders vereinbart – als Nettobeträge. Anfallende Steuern werden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften berechnet. Zahlungsarten: – Überweisung – SEPA-Lastschrift – Zahlungsdienstleister Bei Zahlungsverzug ist die Agentur berechtigt: – Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen – Leistungen auszusetzen – Kampagnen zu pausieren Offene Forderungen werden ohne weitere Mahnung fällig. § 5 Werbebudget & Drittanbieter-Kosten Werbebudgets, Media-Budgets sowie Kosten für Drittplattformen (z. B. Meta, Google) sind nicht Bestandteil der Agenturvergütung und vom Kunden gesondert zu tragen. Zusätzliche Tools, Software oder Lizenzen werden ebenfalls separat berechnet, sofern nicht ausdrücklich im Angebot enthalten. § 6 Haftung Die Agentur haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für: – entgangenen Gewinn – mittelbare Schäden – Folgeschäden – ausgebliebene Leads – ausgebliebene Einstellungen – ausgebliebene Patientenaufnahmen ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Agentur übernimmt keine Garantie für wirtschaftliche Ergebnisse. Entscheidungen von Plattformbetreibern (z. B. Kontosperrungen) liegen außerhalb des Einflussbereichs der Agentur. § 7 Urheber- & Nutzungsrechte Sämtliche von der Agentur erstellten Inhalte, insbesondere: – Strategien – Funnel-Strukturen – Kampagnenarchitekturen – Skripte – Creatives – Anzeigen – Designs – Texte – Videos – Templates – SOPs unterliegen dem Urheberrecht. Die Agentur bleibt alleinige Urheberin. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht – ausschließlich für die Dauer der Vertragslaufzeit und den vereinbarten Zweck. Eine Nutzung: – über die Vertragslaufzeit hinaus – außerhalb des vereinbarten Zwecks – durch Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt. Bei Verstoß verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 € pro Einzelfall. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt. § 8 Vertragslaufzeit & Kündigung Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Eine vorzeitige Kündigung entbindet nicht von der Zahlung der bis zum Ende der vereinbarten Laufzeit fälligen Vergütung. Bereits erbrachte Leistungen werden nicht erstattet. § 9 Referenznutzung Die Agentur ist berechtigt: – den Kunden als Referenz zu nennen – Logos und Markennamen zu verwenden – Kampagnenergebnisse und KPIs zu veröffentlichen – Case Studies zu erstellen – Leistungsdaten zu Marketingzwecken zu nutzen Dies gilt für: – Website – Social Media – Präsentationen – Werbeanzeigen – Verkaufsunterlagen Eine gesonderte Zustimmung ist nicht erforderlich, sofern keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen. § 10 Änderungen der AGB Die Agentur behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen gelten für zukünftige Verträge oder nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden. § 11 Anwendbares Recht & Gerichtsstand Es gilt das materielle Recht der Republik Zypern unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Paphos, Republik Zypern. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.